Teslimat ve iade

Kargo ve teslimat

Gönderim bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Hazırlık ve kargoya teslim

Ürünlerimiz standart beden ve renk seçenekleriyle sipariş üzerine üretilir. Siparişler, sipariş tarihinden itibaren en geç 1 hafta (7 takvim günü) içinde kargoya teslim edilir.

Bu süre ürünün kargoya verilme süresidir. Kargo firmasının taşıma süresi buna eklenir. Siparişe ilişkin teslimat bilgileri satın alma öncesinde sunulur; zorunlu yasal teslim süreleri saklıdır.

Kargo ücreti

Ön satış (pre-sale) döneminde Türkiye içindeki tüm siparişlerde, sepet tutarı sınırı ve indirim kodu gerekmeksizin kargo ücretsizdir.

Ön satış dönemi dışında 5.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 5.000 TL altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme adımında gösterilir.

Kargo firması

Siparişinizin kargo ve takip bilgileri, gönderim bildirimiyle paylaşılır.

İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için info@tabbiath.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ürünün size teslimine kadar satıcının mevzuattan doğan sorumluluğu devam eder.

İade ve değişim

4.1. Cayma hakkı ve iade talebi

Ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslimat gerçekleşmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Cayma bildiriminizi info@tabbiath.com adresine gönderebilirsiniz. Açık bir cayma beyanı yeterlidir; aşağıdaki örnek formu kullanmanız zorunlu değildir. Mevzuata uygun diğer yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yollarıyla bildirim haklarınız saklıdır. Talebin geçerliliği TABBIATH'ın ön onayına bağlı değildir.

Sipariş numaranızı, adınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemin yürütülmesini kolaylaştırır.

Ürünlerimizin standart beden veya renk seçenekleriyle sipariş üzerine üretilmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldıran kişiye özel üretim olarak değerlendirilmez.

4.2. Ürünün geri gönderilmesi

Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü aşağıdaki adrese geri göndermelisiniz; ürünün tarafımızca geri alınmasının kararlaştırıldığı durumlar saklıdır.

Alıcı: Derin Kılıç — TABBIATH
Adres: İncek Mah. 4257 Sk. No: 6 İç Kapı No: 13, Gölbaşı / Ankara, Türkiye

İade gönderim bilgileri için info@tabbiath.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz; bu iletişim cayma hakkı için ön onay koşulu değildir. Ürünü taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlemenizi rica ederiz. Ürünü niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemenizden doğan yasal haklarınız saklıdır.

4.3. İade kargo masrafı

Cayma hakkı kapsamında, ön bilgilendirmede iade için belirttiğimiz kargo firmasıyla yapılan geri gönderimin masrafı size yüklenmez. Ön bilgilendirmede iade kargo firması belirtilmemişse de iade masrafı talep edilmez. Belirtilen firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün sizden ilave masraf alınmadan geri alınması sağlanır.

4.4. Bedel iadesi

Cayma kapsamındaki bedel ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken ilk teslimat masrafları, iade ürününü ön bilgilendirmede belirtilen kargo firmasına verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir. Farklı bir kargo firması kullanılması halinde bu süre ürünün bize ulaştığı tarihte başlar.

Henüz teslim edilmemiş siparişlerde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gündür.

Geri ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, size ek masraf yüklenmeden ve tek seferde yapılır.

4.5. İsteğe bağlı beden ve renk değişimi

Teslimattan itibaren 15 gün içinde, info@tabbiath.com üzerinden beden veya renk değişimi talep edebilirsiniz.

İsteğe bağlı beden/renk değişiminde ürünün yalnızca denenmiş, yıkanmamış ve etiketlerinin üzerinde olması gerekir. Bu koşul, yasal cayma hakkını veya ayıplı/yanlış ürünlerden doğan hakları sınırlandırmaz.

Ayıpsız bir üründe müşterinin beden/renk tercihi nedeniyle yapılan isteğe bağlı değişimlerde gidiş ve dönüş kargo masrafları müşteriye aittir. Bu kural, cayma hakkına dayalı iadelere veya ayıplı/yanlış ürünlerden doğan yasal taleplere uygulanmaz.

İstenen beden veya renk stokta yoksa yeniden üretim imkânı ürüne göre değerlendirilir. Her ürün için yeniden üretim garantisi verilmez.

Değişime uygun ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben yeni ürün en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

4.6. Ayıplı veya yanlış ürün

Ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı bir ürünle karşılaşmanız halinde info@tabbiath.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır. Bu haklar, yukarıdaki 14 günlük cayma veya 15 günlük isteğe bağlı değişim süresiyle sınırlandırılmaz; ayıplı mala ilişkin hakların kullanılmasından doğan giderler mevzuata göre karşılanır.

Örnek cayma bildirimi

Kime: Derin Kılıç — TABBIATH
E-posta: info@tabbiath.com
Adres: İncek Mah. 4257 Sk. No: 6 İç Kapı No: 13, Gölbaşı / Ankara, Türkiye

Bu bildirimle aşağıdaki ürünün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum.

  • Sipariş numarası:
  • Sipariş tarihi:
  • Teslim tarihi:
  • Cayma hakkına konu ürün/ürünler:
  • Ürün bedeli:
  • Ad ve soyad:
  • Adres:
  • Tarih:
  • İmza (yalnızca kağıt üzerinde gönderilirse):

Bu form isteğe bağlıdır; açık bir cayma beyanı yeterlidir.